Những vấn đề xoay quanh quản lý nhà chung cư đã không còn xa lạ với chúng ta. Hiện tại địa phương gặp phải nhiều vấn đề trong quản lý nhất đang là TP Hồ Chí Minh Là do có số lượng nhà chung cư nhiều nhất cả nước. Đây một phần cũng do quy định của pháp luật còn hạn chế khiến việc xử lý các tranh chấp, khiếu kiện rất khó khăn.
Tồn đọng trong quản lý chung cư
Qua công tác kiểm tra và rà soát của Sở Xây dựng TP.HCM cho thấy khu vực này đang gặp rất nhiều bất cập trong quản lý. Gần đây nhất, Ban quản trị tòa nhà của 12 chung cư tại TP Hồ Chí Minh đã gửi đơn khiếu nại lên các cơ quan chức năng tố chủ đầu tư cố tình chây ỳ không bàn giao kinh phí bảo trì 2% phần sở hữu chung nhà chung cư. Với tình hình trước mắt, Sở Xây dựng TP Hồ Chí Minh đang lập kế hoạch làm việc với các chủ đầu tư và Ban quản trị để thống nhất về số liệu, phương thức và thời gian bàn giao kinh phí bảo trì. Trong trường hợp cần thiết, Sở Xây dựng sẽ kiến nghị UBND thành phố ra quyết định cưỡng chế thu hồi kinh phí bảo trì 2% và bàn giao cho Ban quản trị tòa nhà.
Những tranh chấp, xung đột phổ biến nhất hiện nay là việc chậm bàn giao kinh phí bảo trì 2%; sử dụng kinh phí quản lý vận hành nhà chung cư; tranh chấp về diện tích sở hữu chung, riêng... Đơn cử, chung cư Bình Minh (phường Hiệp Phú, quận 9), dù đã hoàn thành và đưa vào sử dụng từ năm 2007 nhưng đến nay chủ đầu tư vẫn chưa bàn giao kinh phí bảo trì và phần diện tích sử dụng chung cho Ban quản trị tòa nhà. Trong khi đó, giữa Ban quản trị và chủ đầu tư của chung cư này hiện còn tranh chấp về quyền sở hữu tại tầng 1 và tầng 16.
Hướng giải quyết cho những tồn đọng
Thực tại cho thấy, tuy TP Hồ Chí Minh là địa phương có số lượng chung cư nhiều nhất cả nước, nhưng vai trò của các chủ đầu tư, Ban quản trị, đơn vị quản lý vận hành và ý thức trách nhiệm của cư dân ở nhiều chung cư chưa theo kịp được sự phát triển của thực tế. Trong đó, phần lớn các mâu thuẫn, xung đột xuất phát từ lợi ích cục bộ chưa được các chủ thể dung hòa. Bên cạnh đó, vai trò quản lý nhà nước, mà cụ thể là UBND cấp quận, huyện, phường, xã, thị trấn chưa được phát huy, dù đã được phân cấp, quy định rõ trách nhiệm.
Để công tác quản lý, sử dụng nhà chung cư đi vào nền nếp, theo ông Đỗ Phi Hùng, Phó Giám đốc Sở Xây dựng TP Hồ Chí Minh, nguyên tắc giải quyết các tranh chấp sở hữu chung và riêng, đầu tiên phải do chủ đầu tư và Ban quản trị hoặc chủ sở hữu nhà chung cư tự thỏa thuận với nhau. Trường hợp các bên không thương lượng được thì cơ quan giải quyết là tòa án chứ không phải Sở Xây dựng. Còn tranh chấp liên quan đến kinh phí bảo trì, kinh phí quản lý vận hành nhà chung cư cũng theo nguyên tắc các bên tự thỏa thuận, nếu thỏa thuận không có kết quả thì UBND cấp tỉnh chủ trì giải quyết. Đối với tranh chấp trong nội bộ Ban quản trị do Ban quản trị tự giải quyết theo quy chế hoạt động. Nếu có dấu hiệu vi phạm quy định về tài chính sẽ do Hội nghị nhà chung cư quyết định phương thức xử lý...
Ông Trần Trọng Tuấn, Giám đốc Sở Xây dựng TP Hồ Chí Minh cho biết, Sở sẽ tham mưu UBND thành phố kiến nghị Chính phủ ban hành quy định chế tài xử lý đối với hành vi vi phạm của chủ đầu tư, đơn vị quản lý vận hành, Ban quản trị và cư dân trong công tác quản lý, vận hành nhà chung cư. Đồng thời, kiến nghị Bộ Xây dựng sớm điều chỉnh, bổ sung Quy chế quản lý, sử dụng nhà chung cư cho phù hợp với tình hình thực tế hiện nay.
Nói chung, sự thỏa thuận hài hòa giữa Ban quản lý tòa nhà, chủ đầu tư và cư dân sẽ tạo tiền đề tốt đẹp giúp giảm thiểu những tranh chấp khong đáng có như thời gian hiện nay. Để làm được điều đó cần hai bên đều phải hành động. Cư dân cần có ý thức trách nhiệm hơn. Ban quản trị tòa nhà cũng như chủ đầu tư cần minh bạch hơn trong mọi hoạt động. Giải pháp phần mềm quản lý tòa nhà Landsoft Control hỗ trợ tối đa Ban quản lý trong cong tác quản lý vận hành tòa nhà, giúp thúc đẩy sự tương tác giữa cư dân và Ban quản trị ngày càng minh mạch, rõ ràng.