Những tòa nhà chung cư không chỉ tiện nghi, hiện đại mà giá cả phải chăng phù hợp với túi tiền của nhiều người có thu nhập trung bình khá. Tuy nhiên, nhà bị hư hỏng nhiều bóng đèn chiếu sáng ở khu vực hành lang, cầu thang cũng như ở khuôn viên chung cư hay hệ thống cấp nước cũng gặp trục trặc khi sử dụng lâu dài. Vậy trường hợp này có được ban quản lý tòa nhà bảo hành? Và bảo hành trong bao lâu.
Tại Khoản 2 Điều 85 Luật Nhà ở 2014: “Tổ chức, cá nhân thi công xây dựng nhà ở phải bảo hành nhà ở theo quy định của pháp luật về xây dựng; tổ chức, cá nhân cung ứng thiết bị nhà ở phải bảo hành thiết bị theo thời hạn do nhà sản xuất quy định… Đối với nhà chung cư thì tối thiểu là 60 tháng; Đối với nhà ở riêng lẻ thì tối thiểu là 24 tháng.”
Vậy theo quy định thì thời hạn bảo hành đối với nhà chung cư tối thiểu là 60 tháng. Thời hạn này được tính từ khi hoàn thành việc xây dựng và nghiệm thu đưa vào sử dụng. Nếu nhà chung cư vẫn trong thời hạn được bảo hành theo quy định của pháp luật thì cư dân sinh sống tại chung cư có quyền yêu cầu các bên liên quan thực hiện việc bảo hành nhà chung cư.
Nội dung bảo hành bao gồm: sửa chữa, khắc phục các hư hỏng khung, cợt, dầm, sản, tường, trần, máu, sân thượng, cầu thang bộ, các phần ốp, lát, trát, hệ thống cung cấp chất đốt, hệ thống cấp điện sinh hoạt, cấp điện chiếu sáng, bể nước và hệ thống cấp nước sinh hoạt, bể phốt và hệ thống thoát nước thải, chất thải sinh hoạt, khắc phục các trường hợp nghiêng, lún, nứt, sụt nhà ở và các nội dung khác theo thỏa thuận trong hợp đồng mua bán. Đối với các thiết bị khác gắn với nhà ở thì bên bán thực hiện bảo hành sửa chữa, thay thế theo thời hạn quy định của nhà sản xuất.
Như vậy, đối việc việc hệ thống gặp trục trặc thì chủ đầu tư có trách nhiệm bảo hành theo thời hạn pháp luật quy định là tối thiểu 60 tháng. Còn đối với việc các bóng đèn chiếu sáng bị hư hỏng thì cần phân biệt hư hỏng này là từ hệ thống cấp điện chiếu sáng hay do bóng đèn bị cháy, bị hỏng còn hệ thống cấp điện chiếu sáng vẫn hoạt động bình thường? Nếu nguyên nhân là từ hệ thống cấp điện thì họ vẫn có trách nhiệm bảo hành theo thời hạn quy định nhưng nếu là do sự hư hỏng từ bóng đèn chiếu sáng thì thực hiện bảo hành theo thời hạn quy định của nhà sản xuất.